重要なお知らせ

Q&A よくある質問

営業時間について
営業時間を教えてください。

10:00~20:00
※一部営業時間が異なる店舗がございます。詳しくは営業案内をご覧ください。

休館日について
休館日はありますか?

不定休となっています。
また、休館する場合はあらかじめホームページおよび館内POPにてお知らせ致します。

店舗について
各ショップの商品について、どこに聞けばいいですか?

取扱い商品や在庫状況など、商品に関するご質問は各ショップへ直接お問合せください。各ショップの電話番号は各店舗情報ページにてご確認いただけます。ショップガイドよりご確認ください。

返品・交換について
ご購入商品の返品・交換については、どこで出来ますか?

返品・交換対応は各店舗に一任させていただいております。恐れ入りますが、各店舗に直接お問い合わせください。
各ショップの電話番号は各店舗情報ページにてご確認いただけます。ショップガイドよりご確認ください。

インフォメーションについて
インフォメーションはどこにありますか?

1Fに1か所ございます。詳しくはこちらをご覧ください。

ATMについて
ATMコーナーはどこですか?

1Fにございます。

もみじ銀行
平日 8:00~21:00/土・日・祝 8:00~19:00

広島銀行
平日 7:00~21:00/土・日・祝 7:00~21:00

中国銀行
平日7:00~21:00/土・日・祝 8:00~21:00

ゆうちょ銀行
平日 9:00~21:00/土・日・祝 9:00~19:00

詳しくはこちらをご覧ください。

喫煙所について
喫煙所はありますか?

恐れ入りますが、館内にはございません。

ベビーカー・車椅子の貸出について
ベビーカーを借りることはできますか?

インフォメーションにて無料でお貸し出ししております。詳しくはインフォメーションまでお問い合わせください。
さんすて福山 1F インフォメーション 084-925-0966

車椅子を借りることはできますか?

インフォメーションにて無料でお貸し出ししております。詳しくはインフォメーションまでお問い合わせください。
さんすて福山 1F インフォメーション 084-925-0966

ベビールームについて
ベビールームはありますか?

①館内各女性化粧室の一番奥の個室へおむつ交換台がございます。
②授乳室は、2Fにございます。
◆ご利用可能時間 10:00~20:00

フロアガイドはこちら

ベビールームはどのような設備ですか?

おむつ替え、調乳、授乳の各スペースを完備しております。

コインロッカー・手荷物預かり所について
コインロッカーはありますか?

本館1Fと2番街に計2箇所ございます。詳しくはフロアマップをご覧ください。
フロアマップ1F
フロアマップ2番街

手荷物預かり所はありますか?

恐れ入りますが、手荷物預かり所はございません。

宅配便サービスについて
宅配便サービスはおこなっていますか?

1F福山駅ローズ郵便局をご利用ください。

ギフトカード(カード会社発行の商品券)岡山一番街/さんすて共通商品券について
ギフトカード(カード会社発行の商品券)の販売はおこなっていますか?

ギフトカード(カード会社発行の商品券)の販売はおこなっておりません。さんすて福山 1F インフォメーションにて、岡山一番街・さんすて岡山・さんすて倉敷・さんすて福山共通商品券の販売のみおこなっております。
詳しくはこちらをご覧ください。

ギフトカード(カード会社発行の商品券)で購入した分のさんすてメンバーズポイントは付与されますか?

ポイントを付与いたします。

ギフトカード(カード会社発行の商品券)を利用出来るお店はどこですか?

さんすて福山の各店舗にてご利用いただけますが、一部の店舗ではご利用いただけません。

また、ギフトカードは下記のカードがご利用いただけます。
三菱UFJニコス(DC、UFJ、Nicos)、JCB、VJA(VISA)、UC、アメックス
※JTBナイスショップ券・全国百貨店共通商品券はご利用いただけません。

岡山一番街/さんすて共通商品券が利用できるお店はどこですか?

岡山一番街・さんすて岡山・さんすて倉敷・さんすて福山の各店舗にてご利用いただけますが、一部の店舗ではご利用いただけません。
詳しくはこちらをご覧ください。

岡山一番街/さんすて共通商品券の購入で、駐車割引サービスはおこなっていますか?

共通商品券購入での駐車割引サービスはおこなっておりません。

電子マネーについて
クレジットカードはどのブランドが使えますか?

以下のカードがご利用いただけます。
J-WESTカード/VISA/Mastercard/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners/DISCOVER/UnionPay/JCB PREMO

電子マネー・バーコード決済は何が使えますか?

以下の方法がご利用いただけます。

<交通系電子マネー>
ICOCA/Kitaka/Suica/PASMO/TOICA/manaca/SUGOCA/nimoca/はやかけん

<電子マネー>※一部対象外店舗がございます。詳細は各店にお問い合わせください。
iD/QUICPay/PiTaPa/WAON/楽天Edy/nanaco

<QR・バーコード>※一部対象外店舗がございます。詳細は各店にお問い合わせください。
au PAY/d払い/PayPay/メルペイ/LINE Pay/楽天ペイ/Alipay+/WeChat Pay

全国百貨店共通商品券について
全国百貨店共通商品券が使用できるのは、どの店舗ですか?

恐れ入りますが、全店舗ご利用いただけません。

駐車場について
駐車場はありますか?

各提携駐車場をご利用いただけます。
詳しくはこちらをご覧ください。

駐車割引サービスについて教えてください。

さんすて福山で税込3,000円以上ご購入で1時間無料サービス、税込5,000円以上ご購入で2時間無料サービスをインフォメーションにて行っております。詳しくはこちらをご確認ください。

10時前、20時以降の駐車割引サービスはどうなりますか?

各ショップスタッフへお申しつけください。

消費税免税サービスについて
消費税免税サービスを受けたいのですが?

一部の店舗で消費税免税サービスを承っております。メニュー内のキーワード検索にて「免税対象」で検索いただくと、実施店舗をお調べいただけます。

ペット同伴について
ペットを連れていけますか?

館内へのペットの同伴はお断りしております。
※館内・店舗内ともに、ほじょ犬は同伴していただけます。

忘れ物・落し物について
館内に忘れ物・落し物をした場合、どこに問い合わせればいいですか?

こちらへお問合せください。

インフォメーション
084-925-0966(10:00~20:00)
さんすて福山防災センター
084-925-0968(20:00以降)

DM(郵便物)について
DM(郵便物)が届かないのですが?

ご登録されておりますご住所に誤りがないか、会員専用サイトからご確認をお願いします。
番地やマンション名が抜けている、会員サイト内の当社からの郵便物などの送付について「希望しない」にチェックがある場合は送られない可能性がございます。

DM(郵便物)を止めたい場合はどうすればよいですか?

下記より登録内容の変更手続きをお願いいたします。

1.「岡山一番街・さんすてメンバーズカード会員専用サイト」へアクセスし、ログインをしてください。(会員登録が必要です。未登録の方は新規登録をお願いいたします。)
2.右上メニューよりお客様情報の変更をクリックしてください。
3.当社からの郵便物の送付について、「希望しない」を選択してください。

さんすて福山について
さんすて福山とは?

さんすて福山(サンステーションテラス福山)は、福山駅直結のショッピングセンターです。ファッション・雑貨、グルメにおみやげ等、福山駅をご利用になる通勤通学・旅行・出張の方はもちろん、地域のお客様からも愛される施設を目指して展開しております。

解決しない場合はお手数ですがお電話にてお問合せ下さい

お問い合わせ先

山陽SC開発(株)福山支店:084-925-0818